Tante Veerle - de voorwaarden
Artikel 1-definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Tante Veerle: het bedrijf die de verzorging van de onder te brengen dier verzorgt voor de eigenaar gedurende een bepaalde tijd.
2. Tante Veerle: Veerle is degene die het het dierenhotel runt of bij de mensen aan huis komt.
3. Dier eigenaar: de persoon van wie het dier is.
4. Boeking: is een periode dat jouw dier bij Tante Veerle komt of Tante Veerle bij jouw in huis de dieren komt verzorgen
5. Weekklanten: die komen iedere week.
6. Maandklanten: komen sporalisch in de maand een of meerdere keren.
Artikel 2-algemeen
Op de overeenkomsten zijn de volgende voorwaarden van toepassing, tenzij in overleg via mail of whatssap wordt afgeweken.
Tante Veerle biedt eventueel haal en breng service op kosten van de eigenaar.
Artikel 3-overeenkomst
De eigenaar geeft door het onderbrengen van zijn/haar dier in het hotel volmacht aan de Tante Veerle, om gedurende het verblijf van het dier te handelen.
De eigenaar is verplicht om pagina 1 tot en met pagina 3 ondertekend te geven aan Tante Veerle. Dit krijgt de eigenaar van het dier bij de kennismaking.
Tante Veerle is verplicht een kopie te geven aan de eigenaar.
Artikel 4-rechten en plichten van het dierenhotel
Tante Veerle maakt afhankelijk van jouw datum dat jij jouw (aan)vraag in orde.
Proefdag: het dier kan ervaren hoe het is in een andere omgeving en het kleinschalige opvang. De eigenaar brengt in de ochtend zijn of haar dier met de benodigde spullen voor die dag. In de middag om 15:00 haalt de eigenaar de hond op en heeft tante Veerle uitgebreid tijd voor een kennismaking in huis.
Een proefdag voor een hond kan ingepland worden in overleg. Dit gebeurt via de mail tenzij in overleg haar 06 nummer gegeven is door tante Veerle.
Het dierenhotel van Tante Veerle of aan huis bij de eigenaar is verplicht tot het zorgvuldig huisvesten, voeden en verzorgen van het dier die bij haar verblijft of in zijn omgeving.
Het dierenhotel zal zoveel mogelijk rekening houden met individuele wensen van de eigenaar ten aanzien van de verzorging van het dier.
Het dierenhotel mag een dier de toegang weigeren als deze niet beschikt over de verplicht gestelde ontworming, ontvlooiing, inentingen zoals is gegeven bij artikel 5, eerste regel.
Een go of no go kan gegeven worden m.b.t. verschillende redenen. Tante Veerle heeft altijd het recht en plicht om te kijken of het dier gelukkig is en wordt.
De honden slapen niet in bed. Tante Veerle neemt deze dieren niet aan.
De honden poepen en plassen niet in huis. Tante Veerle neemt deze dieren niet aan.
De honden poepen en plassen niet in de tuin. Tante Veerle neemt deze dieren niet aan.
Kennelhoest niet verplicht en bij indien vaccieren 4 weken niet toegestaan in het dierenhotel.
De dier eigenaar is voor de kosten van evt. medische inkoop en handelingen van het dier verschuldigd aan tante Veerle.
Artikel 5-rechten en plichten van de eigenaar
De eigenaar is verplicht bij aanvang van het verblijf van het dier alle informatie te verstrekken die nodig zijn voor een verantwoordde huisvesting en verzorging van het dier in het dierenhotel.
De eigenaar van het dier brengt haar/zijn dier zonder vlooien bij het dierenhotel of in aanraking met een van de diensten.
De eigenaar van het dier zorgt voor het juist hanteren van een schema voor ontworming en ontvlooiing gedurende het dier bij tante Veerle is of tijdens diensten aanwezig is.
De eigenaar van het dier zorgt voor het juist behandelen van vaccinaties die in overleg zijn met de dierenarts. (Dit mag dus ook titteren zijn of dergelijke). Zolang het verantwoord is en het dier gezond is.
Sleuteloverdracht begin en einde vastgesteld op whatsapp of de mail. In overleg wordt er naar beide partijen gekeken wat handig is met ophalen bij tante Veerle / diereigenaar. Dat geldt ook voor het (terug) brengen van de sleutel. De eigenaar van de sleutel is hierin verantwoordelijk om actie te ondernemen.
Artikel 6-betalingen
De tarieven lijst is zichtbaar op de website voor de klant.
Bij het eventueel vervroegd ophalen van het dier door de dier eigenaar, worden er geen resterende bedragen verrekend.
Een proefdag, puppycursus, gedragstraining, vakantieperiode, een middag, het dient altijd vooraf betaald te worden via een tiki met factuur.M.u.z. van de proefdag die eventueel contant mag worden betaald op de dag zelf bij het brengen van het dier.
Betaaltermijn van een tiki is 4 dagen.
Bij niet op tijd betalen van gegeven betaaltermijn-, zal de boeking niet doorgaan en/of de eerst volgende dag.
Tante Veerle maakt een factuur op nadat gegevens opgestuurd zijn die nodig zijn voor de factuur.
Tante Veerle verzorgt de betalingen voor weekklanten en maandklanten einde van de maand rond de landelijke uitbetaaldatum.
Voor iedereen geldt: 4 dagen van te voren voor aanvraag van de desbetreffende boeking of dag aanvragen (hierbij geldt dus ook een extra dag, periode etc.).
Voor iedereen geldt: niet aan de regel hierboven gehouden, zal er per dag 5 euro kosten bij komen.
Voor iedereen geldt: 4 dagen van te voren voor aanvraag van de desbetreffende dag gratis annuleren.
Artikel 7-ziekte en/of overlijden van jouw dier
De dier eigenaar machtigt tante Veerle om in geval van ziekte van het dier tijdens het verblijf van het dier op kosten van de klant een dierenarts te bezoeken en die maatregelen te nemen die nodig zijn.
Artikel 8-aansprakelijkheid
Een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst kan tante Veerle niet worden toegerekend.
Tante Veerle zal de dier eigenaar bij onvoorziene omstandigheden z.s.m. de dier eigenaar op de hoogte stellen.
Ingeval tante Veerle aansprakelijk kan worden gehouden voor enige schade, die de dier eigenaar lijdt als gevolg van niet nakoming door Tante veerle van haar verplichting uit de overeenkomst blijft de schadevergoeding beperkt tot de overeengekomen pensionprijs met daarbij een maximaal bedrag van 200,- Euro.